Ovatko kuulokkeesi vanhempaa mallia? Eikö takuu ole enää voimassa? Hajotitko ne itse kännissä, etkä kehtaa laittaa meille korjattavaksi? Ei hätää! Me Valcolla emme arvosta kuulokejätettä. Jos kuulokkeesi jäivät takapuolen alle tai koira söi ne, lähetä ne meille korjattavaksi.

Osta vain tämä paketti ja lähetä kuulokkeesi meille, korjaamme rikkinäiset kuulokkeesi ja palautamme ne sinulle ehjinä. Paketti sisältää korjauksen, varaosat ja lähetyksen molempiin suuntiin. Paketti oli ennen halvempi, mutta silloin se ei sisältänyt postikuluja. Asiakkaat maksoivat sitten parikymppiä postikuluja, eikä siinä ollut mitään järkeä kenellekään, kun meidän sopimuksella on kumminkin halvempi ja tulee varmasti perille.

Tämä huoltopaketti sisältää kaiken, mitä normaali takuu ei korvaa. Toisin sanoen, jos takuuaika on mennyt umpeen tai olet hajottanut kuulokkeet itse. Jos puoliso hajotti ne kun olit omissa maailmoissasi etkä kuunnellut, lähetä kuulokkeet meille. Jos ajoit  kuulokkeiden päältä, lähetä ne meille. Jos akku kyrvähti kun koitit ladata kuulokkeita sähköauton laturilla, lähetä ne meille. Maksamalla vain osan uusien kuulokkeiden hinnasta saat kuulokkeille lisää käyttöikää saman verran kuin jos ostaisit uuden. 

Tämä koskee vain Valcon tai jälleenmyyjien myymiä VMK25, VMK20 ja VMK19 kuulokemalleja.

Koska huoltoon lähetetyt kuulokkeet jäävät aina tulliin molemmissa suunnissa ja meillä on niin pieni organisaatio, emme ainakaan toistaiseksi voi tarjota tätä palvelua EU:n ulkopuolelle!

Huom! Kuulokkeiden pitää olla jollain tapaa korjauskelpoiset! Jos niistä ei voida hyödyntää vähintään puolta osista, katsotaan ne korjauskelvottomaksi. Jos et ole varma, voiko kuulokkeitasi korjata, kysy asiakaspalvelusta info@valco.fi

Laita kuulokkeiden mukaan selkeä vikaselostus, vaikka olisitkin jutellut asiakaspalvelun kanssa. Tässä on valmis pohja vikaselostukselle.

Mitä hinta sisältää:

• VMK19, VMK20 tai VMK25 - kuulokkeiden korjauksen
• Rikkinäisen akun vaihto (jos tarpeen)
• Tarvittavat varaosat
• Postituksen MOLEMPIIN SUUNTIIN EU:N ALUEELLA

Ehdot ja lisätiedot

Koska huoltoon lähetetyt kuulokkeet jäävät aina tulliin molemmissa suunnissa ja meillä on niin pieni organisaatio, emme ainakaan toistaiseksi voi tarjota tätä palvelua EU:n ulkopuolelle!

Huom! Kuulokkeiden pitää olla jollain tapaa korjauskelpoiset! Jos niistä ei voida hyödyntää vähintään puolta osista, katsotaan ne korjauskelvottomaksi. Jos et ole varma, voiko kuulokkeitasi korjata, kysy asiakaspalvelusta info@valco.fi

Laita kuulokkeiden mukaan selkeä vikaselostus, vaikka olisitkin jutellut asiakaspalvelun kanssa. Tässä on valmis pohja vikaselostukselle.

Mitä hinta sisältää:

• VMK19, VMK20 tai VMK25 - kuulokkeiden korjauksen

• Rikkinäisen akun vaihto (jos tarpeen)

• Tarvittavat varaosat

• Postituksen MOLEMPIIN SUUNTIIN EU:N ALUEELLA

1. Osta huoltopaketti ja ota yhteys asiakaspalveluun

Jos haluat, että kuulokkeesi huolletaan, sinun pitää ostaa ensin kuulokkeiden huoltopaketti.

Otathan huomioon, että kaikenlaisen tullisäädön vuoksi voimme hoitaa huoltopaketteja vain EU:n alueella. Jos asut jossain EU:n ulkopuolella kolmannessa maailmassa, niin ota ensin yhteys asiakaspalveluun ja katsomme kuinka voimme auttaa.

Joka tapauksessa, ota huoltopaketin tilauksen jälkeen yhteys Valcon asiakaspalveluun, mistä sinulle annetaan valmiiksi maksettu lähetyslappu tai muuten valmiit ohjeet.

Tulosta se saamasi lappu.

2. Paketoi ja lähetä kuulokkeet

Paketoi sitten kuulokkeet huolellisesti, mutta järkevästi. Ihan oikeasti kun paketteja tulee kymmeniä päivässä, ei yhtään naurata aukoa sellaista liimalla, teipillä ja betonilla sinetöityä huoltopakettia.

Liitä kuulokkeiden mukaan lappu, jossa on huoltopaketin tilausnumero, oma nimesi, palautusosoite, puhelinnumero, sähköposti ja joku kuvaus viasta. Emme ole meedioita.

Lataa valmis pohja tästä.

Lähetys on maksettu siinä kun ostit tämähän huoltopaketin. Ei muuta kuin paketti postiin.

PARHAAT KUULOKKEET, JOIHIN SINULLA ON VARAA

Huippukomponentit, ainutlaatuinen suomalainen muotoilu ja ääniguru Jasse Kestin suunnittelema äänimaailma varmistavat, että Valcon kuulokkeet tarjoavat ylivoimaisen hinta-laatusuhteen.

Me Valcolla myymme vastamelukuulokkeita ja Bluetooth-kaiuttimia, mutta emme vain siksi, että ne ovat aivan loistavia. Jokainen myyty kuulokepari (ja jokainen sinulta saatu euro) vie meitä lähemmäksi päätavoitettamme: kuolemantähden rakentamista ja galaksien valloitusta.

Valcon tarina...

...on vasta alussa. Aloitimme toiminnan vuonna 2018 hapuillen pimeydessä, kunnes tutustuimme ääniguru Jasse "Jazmanaut" Kestiin, jonka kanssa laitoimme hynttyyt yhteen alkuvuodesta 2019 ja lähdimme suunnittelemaan kokonaan omaa kuulokemallia,Valcon vastamelukuulokkeita.

Tässä muutaman vuoden aikana olemme kehittäneet omaa tuotekehitys-osaamistamme ja hankkineet huippuluokan kumppanit muotoiluun ja insinörtteilyyn. Tästä työstä viimeisimpänä tuloksena ovat varsin loistavat VMK25 –kuulokkeet.

Paljon on mennyt näiden muutaman vuoden aikana perseelleen, eikä ongelmilta ole vältytty. Korona-aikaan saimme ison erän muistiviallisia kuulokkeita joiden takia jouduimme pahasti vaikeuksiin. Vähän väliä tuotteilla on ollut toimitusvaikeuksia ja erilaisten kokovartalok*rpien takia on pitänyt säätää asianajajien ja muiden korppikotkien kanssa.

Nyt menee ihan hyvin.