Toimitus- ja maksuehdot – Voimassa 15.11.2022 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

VALCO -verkkokaupan tuotteet myy suomalainen Valco Oy, (Y-tunnus 2919697-5, alv-numero FI29196975). Myymme ja toimitamme tuotteita (lähes) kaikkialle maailmaan. Valcon omien tuotteiden hinnat sisältävät lähtökohtaisesti verot ja toimituskulut. Kolmannen osapuolen toimittamiin tuotteisiin saattaa tulla erikseen toimituskulu, joka lisätään kassalla.

Hinnat eivät sisällä mahdollisia tullimaksuja, tuontimaksuja tai muita meille tuntemattomia yllättäviä lisäkustannuksia, joita on olemassa kolmannen maailman maissa, kuten Sveitsissä ja Norjassa.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internet -sivulta www.valco.fi tai yrityksen muiden kanavien kautta. Palvelun tekninen toteutus on kanadalaisen Shopify:n tarjoama. Valco Oy ei vastaa kauppapaikan aiheuttamista virheistä.

Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen tiedot, kuten hinta, tuotteet ja toimituskulut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät ainakin yleisimmät luottokortit, Paypal, suomalaiset verkkopankit, lasku, osamaksu ja varmaan vielä joku minkä unohdimme.

Pyrimme lähtökohtaisesti hyväksymään kaikki lailliset maksuvälineet paitsi Venezuelan Bolivarit. Emme luota heidän rahaansa. Mikäli asut jossain muualla kuin Suomessa ja joku suosikkimaksutapasi ei ole käytössä, ota asiakaspalveluumme yhteyttä niin katsotaan, onnistuisiko kauppaan lisätä esimerkiksi oravannahka, luonnossa maksu tai joku muu maksutapa jota maailmalla käytetään.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut kotimaahan. Toimituskulut esitetään tilauksen yhteydessä. Kaikissa tuotteissa ei ole erillisiä toimituskuluja. Toimitamme lähetykset tilauksen ja tuotteen koosta riippuen postipakettina tai kirjeenä. Huomaa, ettet voi seurata kirjettä lähetystunnuksella.

Emme viitsineet laskea toimituskuluja jokaiseen vitun maahan, joten hinnat ovat kiinteät ja ilmaiset Euroopan sisällä. Tuotteet lähetetään UPS:llä, DHL:llä tai parhaalla mahdollisella vaihtoehdolla, kuten koulutettujen kyyhkyjen voimin. Paitsi Boliviassa, jossa meillä on sopimus Pablon kanssa, joka toimittaa pakettimme uskollisen aasinsa Mañanan kanssa.

Pyrimme toimittamaan jokaisen tilauksen kahden päivän kuluessa ostopäivästä. Emme tiedä, kuinka kauan tarkalleen ottaen kestää toimittaa paketti mökillesi Moruroan atollilla. Jos toimitus on kestänyt yli kolme viikkoa, ota meihin yhteyttä.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on lakisääteinen 14 päivän oikeus palauttaa tuotteensa. Palautuksen määräaika päättyy 14 päivän kuluessa siitä, kun lähetys on vastaanotettu. Koska kirjelähetyksiä ei voida seurata, katsotaan ne vastaanotetuksi 3 päivän kuluessa lähetyksestä. Mikäli lähetys ei jostain syystä ole saapunut, tulee tilaajan olla yhteydessä asiakaspalveluun. Kuljetuksen aikana vioittuneista tuotteista tulee välittömästi tehdä reklamaatio Postiin.

Huom! Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia puhtaita, käyttämättömiä ja edelleenmyyntikelpoisia tuotteita. Palautus omakustanteisesti.

Palautuksissa ota aina yhteys meidän asiakaspalveluumme info@valco.fi tai tämän lomakkeen kautta, niin hoidamme ongelmasi. Puhelinpalvelu on satunnaista ja löytyy numerosta +358 8 666 0 333.

Takuuhuollon ohje

Suomessa

Voit lähettää kuulokkeesi takuuhuoltoon Matkahuollon kautta maksutta.

1. Pakkaa tuote huolellisesti. Täytä ja tulosta HUOLTOLÄHETE-VALCO. Jos et voi tulostaa, tee vastaavanlainen paperi käsin kirjoittamalla. Laita paperi pakettiin sisälle.
2. Kirjoita palautustunnus näkyvästi pakettiin – Palautustunnus on 9562730/Valco, merkitse se paketin päälle. Tämä tunnus toimii ikään kuin osoitetietona ja ohjaa paketin meille.
3. Vie paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen – Löydät toimipisteet ja niiden aukioloajat Matkahuollon verkkosivuilta. Useimmilla paikkakunnilla Matkahuollon paketteja voi lähettää myös esimerkiksi K-Marketissa tai R-kioskilla.
4. Ilmoita, että kyseessä on palautus – Kun jätät paketin toimipisteeseen, kerro henkilökunnalle, että kyseessä on palautus Matkahuollon palautustunnuksella. Palautus on maksuton, kun käytät oikeaa palautustunnusta.
5. Säilytä kuitti – Pyydä ja säilytä palautuskuitiksi saamasi tosite. Kuitissa on lähetyksen seurantatunnus, jonka avulla voit seurata palautuksen etenemistä.

Muualla

Ota yhteys asiakaspalveluumme info@valco.fi, niin saat maakohtaiset ohjeet palautukseen.

Huollon postiosoite (ei käyntiä!)

Valco Oy
Kirkkoahontie 365
87910 Linnantaus

Puhelinnumero: 040 626 0134 (ei asiakaspalvelua)
Sähköposti: info@valco.fi

Asiakaspalvelun yhteystiedot:

email: info@valco.fi
puhelin: +358 8 666 0 333

Muuta

Valco Oy pidättää oikeuden muutoksiin. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava voimassa oleviin toimitus- ja maksuehtoihin.

PARHAAT KUULOKKEET, JOIHIN SINULLA ON VARAA

Huippukomponentit, ainutlaatuinen suomalainen muotoilu ja ääniguru Jasse Kestin suunnittelema äänimaailma varmistavat, että Valcon kuulokkeet tarjoavat ylivoimaisen hinta-laatusuhteen.

Me Valcolla myymme vastamelukuulokkeita ja Bluetooth-kaiuttimia, mutta emme vain siksi, että ne ovat aivan loistavia. Jokainen myyty kuulokepari (ja jokainen sinulta saatu euro) vie meitä lähemmäksi päätavoitettamme: kuolemantähden rakentamista ja galaksien valloitusta.

”

Suhtaudun musiikkiin, sen esittämiseen ja tekemiseen, äärimmäisen vakavasti. En tiedä suhtaudunko mihinkään muuhun asiaan niin suurella intohimolla. Tuskin. Ja siksi on perinjuurin tärkeää, että musiikkia kuunnellessa ei joudu keskittymään epäolennaisuuksiin vaan voi nauttia täydellisestä äänikuvasta. Valco, vastaus kysymykseenne, että mistä sellaisen äänikuvan saa korviinsa!

Tero Vesterinen, muusikko

”

Valco VMK20 on nimittäin todella hyvä langaton sankakuulokemalli, jonka vastamelu toimii oikein hyvin. Kuulokkeet kuulostavat paremmilta kuin olisimme odottaneet, ja ne ovatkin edullisen pään vastamelukuulokkeista meidän mielestämme parhaat.

Lasse Svendsen

LB Tech Reviews

Videoselostus siitä kuinka Valcon kuulokkeet tehdään

”

Valco VMK20 ja Urbanista Miami arvosteltiin samoin perustein ja painotuksin kuin edeltävä Valco Valcoitus Bass kolmen kuulokkeen vertailussa numerossa TM 4/2020. Valcon suoritus parani selvästi, ja Urbanista päätyi samaan pistemäärään kuin vertailumme Philips PH805. (4/20 vertailussa Sony sai 8,3 pistettä ja Valco 8,3, Philips sai 8,0. Uusintakierroksella Valco sai 8,7)

Harri Slip, Tekniikan Maailma

Toisin kuin kilpailijamme, kuten [Suuri aasialainen konglomeraatti], [Maailman suurin amerikkalainen korporaatio] ja [Suuri saksalainen mikrofonitehdas, jonka omistaa Sveitsiläinen holding-yhtiö], Valcon yrittäjät ovat tavoitettavissa ja voivat vaikka lähteä kanssasi kaljalle.

Yritäpä samaa [Megakorporaation] kanssa.

Valco Oy:lla olemme ylpeitä siitä, että olemme oikeita ihmisiä, joilla on oikeat kasvot ja jotka todella välittävät asiakkaistaan. Liity joukkoon ja koe ero!

Onko perse auki?

Ei hätää! Meiltä voit ostaa myös laskulla ja osamaksulla. Voit kokeilla rauhassa tuotetta ja maksaa jos päätät pitää sen. Kalliimmat tuotteet voit maksaa rauhassa osissa aina sitä mukaa kun Kelalta tulee tili.

Valcon tarina...

...on vasta alussa. Aloitimme toiminnan vuonna 2018 hapuillen pimeydessä, kunnes tutustuimme ääniguru Jasse "Jazmanaut" Kestiin, jonka kanssa laitoimme hynttyyt yhteen alkuvuodesta 2019 ja lähdimme suunnittelemaan kokonaan omaa kuulokemallia,Valcon vastamelukuulokkeita.

Tässä muutaman vuoden aikana olemme kehittäneet omaa tuotekehitys-osaamistamme ja hankkineet huippuluokan kumppanit muotoiluun ja insinörtteilyyn. Tästä työstä viimeisimpänä tuloksena ovat varsin loistavat VMK25 –kuulokkeet.

Paljon on mennyt näiden muutaman vuoden aikana perseelleen, eikä ongelmilta ole vältytty. Korona-aikaan saimme ison erän muistiviallisia kuulokkeita joiden takia jouduimme pahasti vaikeuksiin. Vähän väliä tuotteilla on ollut toimitusvaikeuksia ja erilaisten kokovartalok*rpien takia on pitänyt säätää asianajajien ja muiden korppikotkien kanssa.

Nyt menee ihan hyvin.